Standardy usЕ‚ug

JakoЕ›Д‡ obsЕ‚ugi klienta вЂ“ to najwyЕјszy priorytet i zarazem przewaga konkurencyjna FXCompany. Robimy co w naszej mocy, by udzielaД‡ zawsze kompetentnych odpowiedzi na Wasze pytania, w rozsД…dnym I jak najszybszym terminie.

ZarzД…dzajД…cy firmД… przywiД…zujД… szczegГіlnД… uwagД™ do jakoЕ›ci i utrzymywania wysokich standardГіw obsЕ‚ugi klienta. Oto dlaczego moЕјemy Wam zagwarantowaД‡ maksimum uwagi I zaangaЕјowania ze strony naszych pracownikГіw.

в„–	UsЕ‚uga	Standard wykonania*
1	Czas oczekiwania na telefonicznej linii wsparcia klienta	Nie dЕ‚uЕјej niЕј 3 minuty
2	Czas oczekiwania na odpowiedЕє na czacie wsparcia klienta online	Nie dЕ‚uЕјej niЕј 3 minuty
3	Czas oczekiwania na odpowiedЕє na e-mail wysЕ‚any do serwisu wsparcia klienta	Nie dЕ‚uЕјej niЕј 3 godziny
4	Czas oczekiwania na odpowiedЕє w przypadku wiadomoЕ›ci wysЕ‚anej do serwisu wsparcia klienta przez formularz kontaktowy	Nie dЕ‚uЕјej niЕј godzinД™
5	Czas oczekiwania na odpowiedЕє w przypadku wiadomoЕ›ci wysЕ‚anej do departamentu finansowego poprzez formularz kontaktowy	Nie dЕ‚uЕјej niЕј godzinД™**
6	Czas oczekiwania na odpowiedЕє w przypadku wiadomoЕ›ci wysЕ‚anej drogД… mailowД…, lub formularz kontaktowy do departamentu partnerГіw	Nie dЕ‚uЕјej niЕј godzinД™**
7	Czas na rozpatrzenie zaЕјalenia wysЕ‚anego przez formularz kontaktowy	Nie dЕ‚uЕјej niЕј 48 godzin
8	Autoryzacja konta klienckiego lub partnerskiego**po przejrzeniu dokumentГіw	Nie dЕ‚uЕјej niЕј godzinД™
9	Dodanie danych uzupeЕ‚niajД…cych klienta lub partnera**	Nie dЕ‚uЕјej niЕј godzinД™

*- w dni robocze
** - w godzinach pracy departamentu
В

Teraz juЕј moЕјesz

zostaД‡ klientem

zostaД‡ partnerem

Poinformuj administratora o naruszeniach wykonania standardГіw obsЕ‚ugi

JeЕ›li masz pytania skontaktuj siД™ z nami a my z radoЕ›ciД… na nie odpowiemy.

п»ї

OtwГіrz darmowe konto demo

OtwГіrz konto realne

Zasil swoje konto

Nasza misja i cele

Od Teamu ZarzД…dzajД…cego

Standardy usЕ‚ug

WiadomoЕ›ci z firmy

Oferty specjalne

Kontakt

Рћ FxCompany	Warunki handlu	Konta	Analizy	Szkolenia	Dla partnerГіw	SpoЕ‚ecznoЕ›Д‡

Nasza misja i cele Od Teamu ZarzД…dzajД…cego Standardy usЕ‚ug WiadomoЕ›ci z firmy Oferty specjalne Kontakt	Oprogramowanie handlowe Specyfikacja kontraktГіw CFD Dywidendy Program VIP	Konto demo Realne konto Dokumenty Sposoby wpЕ‚acania/wypЕ‚acania	Kalendarz ekonomiczny Recenzje i artykuЕ‚y Analiza techniczna Kalendarz Е›wiД…t Stopy procentowe	Wprowadzenie do handlu na rynku Forex Podstawowe pojД™cia.	Broker WprowadzajД…cy Reprezentant Regionalny Sposoby pozyskiwania klientГіw Terminal partnera	Konkursy

The website materials are protected by the international copyright laws. Copying or distribution without prior written permission of FxCompany Ltd. is prohibited.

© FxCompany 2004-2010			About risks	Confidential policy